Ogni passaggio del processo che porta alla definizione della strategia di promozione
è accompagnato dall’ascolto e dalla comprensione: leggiamo i numeri, accogliamo i desideri, comprendiamo il percorso da avviare, condividiamo il viaggio insieme al cliente.
L’integrazione del processo avviene a tutti i livelli: marketing, commerciale, customer care e assistenza post vendita.
- Analisi dei dati
- Ascolto dei bisogni e desideri
- Comprensione degli obiettivi
- Condivisione del percorso